Deadline không phải vấn đề lớn nhất, mất kiểm soát tiến độ mới là vấn đề

Trong một chương trình trực tuyến, chậm một vài ngày đôi khi không phải vấn đề lớn nhất. Khó khăn thực sự thường bắt đầu khi học viên không còn biết mình đang chậm bao nhiêu, việc nào cần ưu tiên và sự chậm trễ hiện tại sẽ ảnh hưởng đến những phần nào tiếp theo.

Một bài tập chưa hoàn thành có thể kéo theo môn kế tiếp. Một giai đoạn nghiên cứu bị trì hoãn có thể ảnh hưởng đến kế hoạch làm việc với giảng viên hướng dẫn. Khi công việc, gia đình và việc học tiếp tục diễn ra song song, khoảng chậm nhỏ ban đầu có thể dần trở thành một khoảng cách khó thu hẹp.

Vì vậy, quản lý tiến độ không chỉ là nhớ hạn nộp. Quan trọng hơn là duy trì khả năng nhìn thấy toàn bộ chương trình và biết mình đang ở đâu trong kế hoạch đó.

1. Hạn nộp chỉ là điểm cuối của một quá trình

Một Assignment (bài tập đánh giá) có ngày nộp cụ thể, nhưng để hoàn thành đúng hạn, nhiều công việc phải diễn ra trước đó: đọc tài liệu, hiểu yêu cầu, tìm nguồn, xây dựng cấu trúc, viết, kiểm tra và hoàn thiện.

Nếu chỉ bắt đầu quản lý công việc khi ngày nộp đến gần, phần lớn thời gian cần thiết đã bị sử dụng.

Trong môi trường trực tuyến, khả năng tự tổ chức này đặc biệt quan trọng. Broadbent và Poon (2015), qua tổng quan các nghiên cứu về giáo dục đại học trực tuyến, cho thấy quản lý thời gian, điều chỉnh nỗ lực, tư duy phản biện và một số chiến lược học tập tự điều chỉnh có liên hệ tích cực với kết quả học tập.

Khái niệm Self-regulated learning (học tập tự điều chỉnh) vì vậy không chỉ nói đến cách học kiến thức. Nó còn bao gồm khả năng lập kế hoạch, theo dõi và điều chỉnh quá trình học khi thực tế không diễn ra đúng như dự kiến.

2. Tiến độ thường mất kiểm soát theo cách rất âm thầm

Ít học viên rơi vào tình trạng chậm nghiêm trọng chỉ sau một ngày.

Quá trình thường diễn ra từ từ.

Một tuần bận công việc khiến việc đọc tài liệu bị lùi lại. Bài viết bắt đầu muộn hơn dự kiến. Sau khi nộp bài, môn tiếp theo đã bắt đầu. Học viên dành thời gian hoàn tất công việc cũ trong khi công việc mới tiếp tục xuất hiện.

Ở thời điểm đó, vấn đề không còn là một hạn nộp.

Người học đang phải xử lý đồng thời công việc của quá khứ, yêu cầu của hiện tại và kế hoạch của giai đoạn tiếp theo.

Lee và Choi (2011), khi tổng hợp các nghiên cứu về việc người học tiếp tục hay rời bỏ khóa học trực tuyến, xác định nhiều nhóm yếu tố liên quan đến người học, chương trình và môi trường xung quanh. Các tác giả cũng nhấn mạnh vai trò của những hình thức hỗ trợ có cấu trúc trong việc giúp người học duy trì quá trình học tập.

Điều này cho thấy chậm tiến độ không nên luôn được nhìn đơn giản như một vấn đề về ý thức hoặc sự cố gắng.

Đối với người vừa học vừa làm, tiến độ còn chịu ảnh hưởng bởi công việc, gia đình, sức ép thời gian và khả năng tổ chức một chương trình kéo dài nhiều tháng hoặc nhiều năm.

3. Một kế hoạch tốt cần cho phép điều chỉnh

Quản lý tiến độ hiệu quả không có nghĩa là xây dựng một lịch trình cố định rồi cố gắng tuân thủ bằng mọi giá.

Thực tế luôn có những thay đổi.

Một Assignment có thể cần nhiều thời gian hơn dự kiến. Công việc có thể đột ngột bận hơn. Một phần nghiên cứu có thể phải điều chỉnh sau phản hồi của giảng viên hướng dẫn.

Vì vậy, kế hoạch nên được xây dựng theo các mốc đủ rõ để có thể nhìn thấy khi nào tiến độ bắt đầu lệch khỏi dự kiến.

Kizilcec, Pérez-Sanagustín và Maldonado (2017) cho thấy việc đặt mục tiêu và lập kế hoạch chiến lược có khả năng dự báo tích cực việc người học đạt được mục tiêu trong môi trường học trực tuyến mở.

Trong thực tế, một kế hoạch học tập có thể được quản lý theo ba lớp đơn giản:

• Mốc chính: thời điểm hoàn thành môn học, bài đánh giá hoặc giai đoạn nghiên cứu.
• Công việc chuẩn bị: những việc phải hoàn thành trước mỗi mốc chính.
• Khoảng dự phòng: thời gian dành cho sửa bài, phản hồi hoặc những thay đổi ngoài kế hoạch.

Cách tổ chức này giúp phát hiện sự chậm trễ khi nó còn nhỏ, thay vì chỉ nhận ra khi hạn nộp đã đến.

4. SAS hỗ trợ duy trì tiến độ như thế nào?

Swiss Academic Support (SAS) hỗ trợ học viên theo dõi hành trình học tập theo các mốc của chương trình thay vì chỉ xử lý từng vấn đề khi chúng đã phát sinh.

Tùy chương trình và nhu cầu thực tế, SAS có thể hỗ trợ hệ thống hóa lịch học và các yêu cầu cần hoàn thành, xây dựng kế hoạch tiến độ, nhắc các mốc quan trọng và nhận diện những phần đang có nguy cơ bị chậm.

Khi một vấn đề xuất hiện, việc hỗ trợ cũng nhằm xác định nguyên nhân cụ thể. Sự chậm trễ có thể đến từ việc chưa hiểu yêu cầu bài, khó khăn về tiếng Anh học thuật, kỹ năng nghiên cứu, khối lượng công việc hoặc đơn giản là kế hoạch ban đầu không còn phù hợp.

SAS không thay đổi hạn nộp của cơ sở giáo dục, không thực hiện bài thay học viên và không can thiệp vào quyết định học thuật.

Vai trò của SAS là giúp người học nhìn thấy tiến độ rõ hơn, nhận biết rủi ro sớm hơn và tổ chức lại kế hoạch trước khi sự chậm trễ trở nên khó kiểm soát.

Kết luận

Hạn nộp là một mốc dễ nhìn thấy. Mất kiểm soát tiến độ lại thường diễn ra âm thầm hơn.

Trong học trực tuyến, khả năng duy trì một bức tranh rõ về những gì đã hoàn thành, những gì đang thực hiện và những gì sắp đến có ý nghĩa lớn hơn việc chỉ ghi nhớ từng ngày nộp bài.

Một kế hoạch tốt không đảm bảo mọi công việc luôn diễn ra đúng dự kiến. Giá trị của nó nằm ở việc giúp người học nhận ra đủ sớm khi kế hoạch bắt đầu thay đổi và biết phần nào cần được điều chỉnh.

Quản lý tiến độ giúp những chậm trễ nhỏ không trở thành áp lực của cả chương trình; SAS hỗ trợ học viên theo dõi các mốc, nhận diện rủi ro và điều chỉnh kế hoạch kịp thời.

Tài liệu tham khảo

Broadbent, J., & Poon, W. L. (2015). Self-regulated learning strategies & academic achievement in online higher education learning environments: A systematic review. The Internet and Higher Education, 27, 1–13. https://doi.org/10.1016/j.iheduc.2015.04.007

Kizilcec, R. F., Pérez-Sanagustín, M., & Maldonado, J. J. (2017). Self-regulated learning strategies predict learner behavior and goal attainment in Massive Open Online Courses. Computers & Education, 104, 18–33. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2016.10.001

Lee, Y., & Choi, J. (2011). A review of online course dropout research: Implications for practice and future research. Educational Technology Research and Development, 59(5), 593–618. https://doi.org/10.1007/s11423-010-9177-y