Chính sách hỗ trợ học viên du học toàn thời gian

Swiss Academic Support (SAS) cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhằm giúp học viên du học toàn thời gian tiếp cận thông tin, chuẩn bị hồ sơ, thích nghi với môi trường học tập và sử dụng hiệu quả các nguồn lực học thuật, nghiên cứu và hỗ trợ tại địa phương.

SAS, các đối tác khoa học, chuyên gia và đơn vị hỗ trợ liên quan không thay thế cơ sở giáo dục, đơn vị cấp văn bằng, cơ quan di trú hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

SAS áp dụng nhất quán nguyên tắc:

Hỗ trợ nhưng không làm thay; hỗ trợ học thuật nhưng không trực tiếp đào tạo; hỗ trợ thủ tục nhưng không thay thế hoặc quyết định thay cơ quan có thẩm quyền.

Học viên trực tiếp theo học và chịu sự quản lý học thuật, đánh giá và các quy định của cơ sở giáo dục nơi mình đăng ký.

Tùy chương trình và dịch vụ, SAS có thể hỗ trợ:

• cung cấp và giải thích thông tin chương trình;
• hướng dẫn chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ;
• hỗ trợ quy trình visa, Student Pass và các thủ tục trước khi nhập cảnh;
• hỗ trợ chuẩn bị hành trình, đưa đón, chỗ ở và ổn định ban đầu;
• hướng dẫn sử dụng hệ thống và nguồn lực học tập;
• hỗ trợ lập kế hoạch và theo dõi tiến độ;
• hỗ trợ tiếng Anh học thuật;
• hỗ trợ phương pháp học tập và nghiên cứu;
• hỗ trợ định dạng, trình bày và kiểm tra kỹ thuật;
• hỗ trợ nhận diện rủi ro đạo văn và liêm chính học thuật;
• hỗ trợ kết nối với cơ sở giáo dục, giảng viên, người hướng dẫn hoặc các đơn vị liên quan khi cần thiết.

Phạm vi thực tế có thể khác nhau tùy từng chương trình.

SAS và các đối tác hỗ trợ không:

• trực tiếp tổ chức hoặc thay thế hoạt động đào tạo của cơ sở giáo dục;
• học, thi, nghiên cứu hoặc thực hiện bài đánh giá thay học viên;
• viết luận văn, luận án hoặc sản phẩm học thuật để học viên nộp dưới tên mình;
• quyết định tuyển sinh, đánh giá, điểm số, tiến độ, tốt nghiệp hoặc cấp văn bằng;
• thay đổi hồ sơ hoặc quyết định của cơ sở giáo dục;
• đại diện cho cơ sở giáo dục đưa ra cam kết ngoài thẩm quyền;
• can thiệp vào quyết định của cơ quan quản lý, cơ quan di trú hoặc bên thứ ba.

SAS có thể hỗ trợ về thông tin, hồ sơ và phối hợp quy trình, nhưng không phải cơ quan cấp hoặc quyết định visa, Student Pass, quyền nhập cảnh, cư trú hoặc gia hạn.

SAS không cam kết việc:

• được cấp hoặc gia hạn visa/Student Pass;
• được phép nhập cảnh hoặc tái nhập cảnh;
• thời gian xử lý hồ sơ;
• kết quả kiểm tra y tế, an ninh hoặc di trú;
• các quyết định khác của cơ quan có thẩm quyền.

Học viên có trách nhiệm cung cấp hồ sơ trung thực, đầy đủ và duy trì tình trạng cư trú hợp pháp trong toàn bộ thời gian học tập.

Học viên có trách nhiệm tuân thủ các yêu cầu về học toàn thời gian, hiện diện, chuyên cần, nghiên cứu và các nghĩa vụ học thuật khác theo quy định của cơ sở giáo dục và pháp luật áp dụng.

SAS không xác định thay cơ sở giáo dục hoặc cơ quan có thẩm quyền số ngày, thời gian hoặc hình thức hiện diện được xem là đáp ứng yêu cầu của chương trình.

SAS không hướng dẫn hoặc hỗ trợ bất kỳ phương án nào nhằm né tránh yêu cầu về chuyên cần, hiện diện, cư trú, nhập cảnh hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác.

Sau khi được cấp visa, Student Pass hoặc giấy phép cư trú phục vụ học tập, học viên có thể tạm thời rời khỏi quốc gia du học vì lý do cá nhân, gia đình, công việc hoặc các mục đích hợp pháp khác, nếu việc di chuyển đó được pháp luật, điều kiện visa và quy định của cơ sở giáo dục cho phép.

Trước mỗi lần xuất cảnh, học viên có trách nhiệm tự kiểm tra và bảo đảm:

• visa, Student Pass hoặc giấy phép cư trú còn hiệu lực;
• điều kiện xuất cảnh và tái nhập cảnh;
• yêu cầu chuyên cần, hiện diện và tiến độ học tập;
• yêu cầu thông báo hoặc xin chấp thuận từ cơ sở giáo dục, nếu có;
• việc di chuyển không làm ảnh hưởng đến tình trạng sinh viên hoặc điều kiện cư trú hợp pháp.

SAS có thể hỗ trợ cung cấp thông tin hoặc kết nối với cơ sở giáo dục nhưng không quyết định, phê duyệt hoặc bảo đảm quyền xuất cảnh, tái nhập cảnh hoặc thời gian học viên ở ngoài quốc gia du học.

Đặc biệt, SAS không cam kết hoặc xác nhận rằng thời gian học viên ở ngoài quốc gia du học được tính là thời gian học tập, hiện diện trực tiếp hoặc đáp ứng yêu cầu của bất kỳ cơ quan công nhận văn bằng nào.

Mọi rủi ro phát sinh từ quyết định di chuyển của học viên, bao gồm ảnh hưởng đến visa/Student Pass, chuyên cần, tiến độ, tình trạng sinh viên, cư trú hoặc khả năng tái nhập cảnh, thuộc trách nhiệm của học viên, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

SAS có thể hỗ trợ giới thiệu, kết nối hoặc điều phối các dịch vụ như chỗ ở, vận chuyển, bảo hiểm hoặc dịch vụ địa phương.

Trừ khi SAS trực tiếp là đơn vị cung cấp, hợp đồng và trách nhiệm đối với các dịch vụ này thuộc nhà cung cấp tương ứng. Việc SAS giới thiệu hoặc hỗ trợ kết nối không được hiểu là bảo đảm chất lượng hoặc chịu trách nhiệm thay nhà cung cấp.

Học phí, phí hành chính, phí visa, Student Pass và các khoản phí khác được áp dụng theo quy định của từng cơ sở giáo dục hoặc đơn vị có thẩm quyền.

Các khoản đã thanh toán trực tiếp cho cơ sở giáo dục hoặc bên thứ ba chịu chính sách hoàn trả của đơn vị nhận tiền. SAS không có nghĩa vụ hoàn trả thay các khoản tiền mà SAS không phải là bên nhận hoặc bên có nghĩa vụ hoàn trả.

Mọi sản phẩm nộp để đánh giá phải phản ánh năng lực và công việc thực tế của học viên.

Các hoạt động kiểm tra tiếng Anh, định dạng, đạo văn, AI hoặc hỗ trợ nghiên cứu của SAS chỉ mang tính hỗ trợ và không thay thế việc đánh giá, giám sát hoặc quyết định học thuật của cơ sở giáo dục.

SAS có quyền từ chối yêu cầu có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc vi phạm liêm chính học thuật.

SAS nỗ lực cung cấp thông tin từ các nguồn chính thức và phù hợp tại thời điểm cung cấp.

Cơ sở giáo dục hoặc cơ quan có thẩm quyền có thể điều chỉnh chương trình, lịch học, giảng viên, yêu cầu học thuật, học phí, quy định hoặc chính sách.

Trong trường hợp có khác biệt, thông tin và quyết định chính thức của cơ sở giáo dục hoặc cơ quan có thẩm quyền được ưu tiên áp dụng.

Học viên có trách nhiệm:

• tự tìm hiểu và lựa chọn chương trình phù hợp;
• cung cấp thông tin và hồ sơ trung thực;
• tuân thủ quy định của cơ sở giáo dục và pháp luật nước sở tại;
• duy trì visa, Student Pass và tình trạng cư trú hợp lệ;
• theo dõi thông báo và hoàn thành các yêu cầu đúng hạn;
• bảo đảm chuyên cần, hiện diện và tiến độ học tập;
• thực hiện đầy đủ nghĩa vụ học thuật và tài chính;
• tuân thủ liêm chính học thuật;
• tự đánh giá khả năng tài chính, sức khỏe và điều kiện cá nhân cần thiết cho việc du học;
• tự tìm hiểu khả năng sử dụng hoặc công nhận văn bằng cho mục đích cá nhân sau khi tốt nghiệp.

SAS không cung cấp, tham gia, đại diện, thực hiện hoặc hỗ trợ dưới bất kỳ hình thức nào đối với thủ tục công nhận, tương đương hoặc xác nhận giá trị văn bằng sau khi tốt nghiệp tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào, bao gồm các thủ tục tại Việt Nam do Bộ Giáo dục và Đào tạo hoặc cơ quan có thẩm quyền thực hiện.

Học viên có trách nhiệm tự tìm hiểu điều kiện, chuẩn bị hồ sơ và trực tiếp thực hiện thủ tục với cơ quan có thẩm quyền.

Mọi quyết định công nhận, không công nhận, giá trị sử dụng hoặc yêu cầu bổ sung hồ sơ không thuộc phạm vi dịch vụ, trách nhiệm hoặc cam kết của SAS, các đối tác khoa học và đơn vị hỗ trợ.

Khi cần tài liệu học thuật chính thức, học viên phải trực tiếp yêu cầu cơ sở giáo dục hoặc đơn vị cấp văn bằng phát hành, xác nhận hoặc hỗ trợ xác minh.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, SAS, các đối tác khoa học, chuyên gia và đơn vị hỗ trợ chỉ chịu trách nhiệm đối với phần dịch vụ do mình trực tiếp cung cấp và trong phạm vi có thể kiểm soát hợp lý.

SAS và các bên liên quan không chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh từ:

• quyết định hoặc hành động của cơ sở giáo dục, đơn vị cấp văn bằng, cơ quan di trú, cơ quan quản lý hoặc bên thứ ba;
• việc từ chối, trì hoãn, hủy hoặc không gia hạn visa, Student Pass hoặc quyền nhập cảnh;
• tuyển sinh, đánh giá, tiến độ, tốt nghiệp, cấp, công nhận hoặc sử dụng văn bằng;
• việc học viên không đáp ứng yêu cầu học thuật, hành chính, tài chính, di trú hoặc pháp lý;
• việc học viên tự ý di chuyển, xuất cảnh hoặc ở ngoài quốc gia du học;
• thay đổi chương trình, quy định, chính sách hoặc pháp luật ngoài khả năng kiểm soát của SAS;
• thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc không được cập nhật do học viên hoặc bên thứ ba cung cấp;
• sự cố kỹ thuật, vận chuyển, dịch vụ bên thứ ba, bất khả kháng hoặc sự kiện khách quan ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

SAS không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội học tập, việc làm, thu nhập, thăng tiến, lợi ích kỳ vọng hoặc hậu quả từ quyết định của bên thứ ba, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Việc SAS hoặc đối tác cung cấp thông tin, thư hỗ trợ, hướng dẫn, kết nối hoặc phối hợp hồ sơ không tạo thành sự bảo đảm về visa, nhập cảnh, tái nhập cảnh, tiến độ học tập, tốt nghiệp, cấp văn bằng, công nhận văn bằng hoặc bất kỳ kết quả cụ thể nào.

Mọi giới hạn và miễn trừ tại Chính sách này chỉ áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép và không loại trừ các trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc SAS phải thực hiện.

Đối tác khoa học, chuyên gia, cố vấn và các đơn vị tham gia hệ thống hỗ trợ chỉ chịu trách nhiệm trong phạm vi chuyên môn hoặc nhiệm vụ được giao.

Sự tham gia của các bên này không mặc nhiên tạo ra quan hệ đào tạo, đại diện tuyển sinh, cấp văn bằng, bảo lãnh, bảo đảm kết quả hoặc trách nhiệm liên đới đối với các nghĩa vụ thuộc cơ sở giáo dục, SAS hoặc bên thứ ba khác.

SAS có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc từ chối hỗ trợ khi:

• yêu cầu vượt ngoài phạm vi dịch vụ;
• có nguy cơ vi phạm pháp luật, quy định di trú hoặc quy định học thuật;
• có dấu hiệu gian lận hoặc cung cấp thông tin không trung thực;
• học viên không đáp ứng nghĩa vụ cần thiết để SAS tiếp tục hỗ trợ;
• việc tiếp tục hỗ trợ có thể tạo ra hiểu nhầm về vai trò hoặc thẩm quyền của SAS;
• cơ sở giáo dục hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu thay đổi.

SAS tồn tại để giảm khó khăn trong hành trình du học nhưng không thay thế trách nhiệm của học viên, chức năng đào tạo của cơ sở giáo dục hoặc thẩm quyền của bất kỳ cơ quan nào.

Mọi dịch vụ của SAS, đối tác khoa học, chuyên gia và đơn vị hỗ trợ liên quan được hiểu và áp dụng trong phạm vi nguyên tắc này.