Học online không khó, khó là không biết mình đang vướng ở đâu

Học trực tuyến ngày càng trở thành lựa chọn phổ biến đối với người đi làm, học viên quốc tế và những người cần sự linh hoạt về thời gian. Tuy nhiên, sự linh hoạt này cũng đi kèm với một yêu cầu lớn hơn về khả năng tự quản lý.

Broadbent và Poon (2015) cho thấy các yếu tố như quản lý thời gian, tự theo dõi tiến độ và điều chỉnh chiến lược học có liên hệ rõ rệt với kết quả học tập trong môi trường giáo dục trực tuyến.

Vì vậy, khó khăn của học online không hẳn nằm ở nội dung chương trình. Trong nhiều trường hợp, vấn đề nằm ở việc người học không xác định được mình đang vướng ở đâu.

Những khó khăn thường không xuất hiện riêng lẻ

Một học viên có thể hiểu nội dung môn học nhưng gặp khó khăn khi đọc yêu cầu của Assignment. Một người khác có thể có ý tưởng tốt nhưng không biết cách diễn đạt bằng tiếng Anh học thuật. Có trường hợp bài làm vẫn được hoàn thành nhưng tiến độ ngày càng chậm vì deadline, công việc và các yêu cầu khác bắt đầu chồng lên nhau.

Những khó khăn này thường liên kết với nhau.

Một Assignment bị chậm có thể ảnh hưởng đến môn tiếp theo. Một giai đoạn nghiên cứu bị kéo dài có thể làm thay đổi toàn bộ kế hoạch học tập. Khi các vấn đề nhỏ không được xử lý sớm, người học dễ rơi vào trạng thái vẫn đang học nhưng không còn kiểm soát được tiến độ.

Các nghiên cứu về việc bỏ học trong môi trường online cũng cho thấy quyết định tiếp tục hay dừng chương trình không chỉ phụ thuộc vào năng lực của người học mà còn chịu ảnh hưởng từ cấu trúc chương trình và môi trường hỗ trợ xung quanh họ (Lee & Choi, 2011).

Học online không nên đồng nghĩa với tự học một mình

Trong môi trường truyền thống, học viên thường xuyên tiếp xúc với giảng viên, bạn học và hệ thống hỗ trợ tại cơ sở đào tạo. Với học trực tuyến, khoảng cách này lớn hơn.

Người học vẫn có thể nhận đầy đủ tài liệu và hướng dẫn nhưng lại gặp khó khăn ở những vấn đề rất thực tế như:

• hiểu đúng yêu cầu của bài tập;
• quản lý deadline và tiến độ;
• sử dụng tiếng Anh học thuật;
• citation và academic formatting;
• chuẩn bị proposal;
• định hướng đề tài;
• hoặc xử lý những yêu cầu phát sinh trong quá trình nghiên cứu.

Mô hình Community of Inquiry của Garrison, Anderson và Archer (2000) cũng nhấn mạnh rằng một môi trường học tập trực tuyến hiệu quả không chỉ dựa vào nội dung, mà còn cần sự hiện diện giảng dạy, nhận thức và tương tác phù hợp.

Điều này cho thấy học online không nên được hiểu đơn giản là đưa tài liệu lên hệ thống và để học viên tự hoàn thành phần còn lại.

Khoảng trống mà SAS hướng tới hỗ trợ

Swiss Academic Support (SAS) được xây dựng để hỗ trợ những khó khăn phát sinh trong quá trình học trực tuyến và nghiên cứu.

Phạm vi hỗ trợ có thể bao gồm làm rõ yêu cầu học tập, theo dõi tiến độ, hỗ trợ tiếng Anh học thuật, hướng dẫn formatting và citation, hỗ trợ kiểm tra các rủi ro về đạo văn và liêm chính học thuật, cũng như hỗ trợ định hướng nghiên cứu.

Vai trò này không thay thế cơ sở giáo dục và cũng không thay thế trách nhiệm của học viên.

SAS không thực hiện Assignment thay người học, không tạo ra sản phẩm nghiên cứu thay ứng viên và không can thiệp vào hoạt động đánh giá học thuật.

Nguyên tắc cốt lõi là hỗ trợ để người học tự hoàn thành tốt hơn.

Hỗ trợ tốt phải làm người học độc lập hơn

Một hệ thống hỗ trợ học thuật chỉ thực sự có giá trị khi sau quá trình hỗ trợ, học viên hiểu yêu cầu rõ hơn, quản lý công việc tốt hơn và ít phụ thuộc hơn vào người hỗ trợ.

Điều này cũng phù hợp với nguyên tắc liêm chính học thuật. Sản phẩm được nộp để đánh giá phải phản ánh năng lực thực sự của người học, trong khi các dịch vụ hỗ trợ chỉ đóng vai trò giúp quá trình học trở nên rõ ràng và có tổ chức hơn.

Các nghiên cứu về academic misconduct cũng cho thấy phòng ngừa hiệu quả không chỉ dựa trên việc phát hiện sai phạm mà còn cần giáo dục người học về thực hành học thuật đúng và cung cấp hỗ trợ phù hợp (Miles et al., 2022).

Kết luận

Học trực tuyến không nhất thiết khó hơn học trực tiếp. Điều khó hơn là người học phải chủ động hơn trong việc nhận diện vấn đề, quản lý tiến độ và tìm đúng nguồn hỗ trợ.

Một hệ thống hỗ trợ phù hợp không làm thay công việc học thuật. Nó giúp giảm những trở ngại không cần thiết, để người học tập trung nhiều hơn vào kiến thức, nghiên cứu và kết quả thực sự của chương trình.

Đó cũng là cách SAS định vị vai trò của mình trong quá trình học trực tuyến: hỗ trợ đúng lúc, đúng phạm vi và không thay thế người học.

Hỗ trợ tốt không thay người học hoàn thành chương trình. Hỗ trợ tốt giúp người học đủ rõ ràng và đủ chủ động để tự hoàn thành chương trình của mình.

Tài liệu tham khảo

Broadbent, J., & Poon, W. L. (2015). Self-regulated learning strategies & academic achievement in online higher education learning environments: A systematic review. The Internet and Higher Education, 27, 1–13. DOI: 10.1016/j.iheduc.2015.04.007.

Garrison, D. R., Anderson, T., & Archer, W. (2000). Critical inquiry in a text-based environment: Computer conferencing in higher education. The Internet and Higher Education, 2(2–3), 87–105. DOI: 10.1016/S1096-7516(00)00016-6.

Lee, Y., & Choi, J. (2011). A review of online course dropout research: Implications for practice and future research. Educational Technology Research and Development, 59(5), 593–618. DOI: 10.1007/s11423-010-9177-y.

Miles, P. J., Campbell, M., & Ruxton, G. D. (2022). Why students cheat and how understanding this can help reduce the frequency of academic misconduct in higher education: A literature review. Journal of Undergraduate Neuroscience Education, 20(2), A150–A160. DOI: 10.59390/LXMJ2920.